一、什么是代码共享航班？
代码共享（Code-share）是指一家航空公司（销售承运人 / Marketing Carrier）以自己的航班号和代码销售座位，但实际承运该航班的是另一家航空公司（实际承运人 / Operating Carrier）的飞机和机组。这是全球航空业最常见的商业合作模式之一。
上例即是：如果你买了国航CA6227航班的机票，实际乘坐的是德国汉莎LH727航班。或者一个客人购买了LH7061的机票，实际乘坐的是中国国航CA827航班。这是一个典型的代码共享航班案例。
代码共享通常分为以下两种类型：
平行代码共享（Parallel Code-share）
纵向代码共享（Vertical Code-share）
一方执飞全部航班，另一方仅作为销售方售票，不实际运营。
如：上海-（中国东航）-巴黎- （法航/中国东航代码共享）-法国里昂
如：上海-（中国东航）-巴黎- （法航/中国东航代码共享）-巴西圣保罗
二、问题来了，买了A航的票，B航执飞，航班取消该找谁？
这是很多旅客在实际出行中遇到的困惑。比如这个案例：
客人行程：购买了中国国航的机票，回程是4月16日乘坐CA6227代码共享航班（LH727)从上海飞往慕尼黑。
因德国航空业罢工的原因，德国汉莎LH727航班通知取消。
答案非常明确：买了谁的机票就找谁处理。在这个案例中，是购买了中国国航的机票，机票号码是999-xxxxx.所以，即便承运人是德国汉莎，也需要去联系国航。当然，最快的是联系你的销售代理，由销售代理协助处理改票。
根据中国民航局发布的《公共航空运输旅客服务管理规定》 ，以及国际航空运输协会（IATA）的行业惯例：
因此，正确的处理流程是：
第一步：
联系出票方，即A航（或其授权代理，票务机构）。 申请非自愿退票/改签。
第二步：
A航无条件为您办理免费改签至最近的同航线航班。
代码共享航班本质是销售承运人以自己的名义销售、由实际承运人负责飞行的商业安排。当航班因任何原因被取消时，旅客应首先联系出票的航空公司（销售承运人），要求其履行退改签义务。
